督查“窗口”机关作风 强化民本服务意识

2012-08-06 15:30:40  来源:安图县直机关党工委
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近日,县机关作风建设领导小组办公室组成暗访组,通过明察暗访、群众义务监督的形式,重点对全县38个便民服务窗口进行了检查,并听取了部分服务对象的意见。
督查和暗访结果表明,大部分便民服务窗口工作人员能够认真遵守工作纪律,为办事群众提供高效优质的服务,但是个别服务“窗口”仍存在工作纪律松弛、服务不够规范等问题。为此,安图县机关作风建设领导小组办公室对个别大厅窗口进行了全县通报批评并限期整改。
同时,县直机关党工委在同期机关党建专刊上发表专题报道,就加强服务“窗口”工作人员民本意识提出几点要求:一是要明确设立便民服务“窗口”的初衷,国家机关干部和机关工作人员手中的权力是人民给予的,目的是全心全意为人民服务,同样,县直部门和驻县垂管部门设立便民服务“窗口”,也要为了这一初衷更好地密切联系和服务群众;二是要明确服务“窗口”工作人员应肩负的职责,每个便民“窗口”工作人员的形象和职责,小代表一个单位或部门,大代表党和政府,因此,要站在讲政治的高度,强化亲民、畏民意识,在密切党群干群关系方面做出实实在在的贡献,决不能存在精神懈怠;三是要培养换位思考的习惯,要将每一位来窗口办事的百姓当作自己的亲人,细致询问,耐心讲解,认真执行首问负责制和一次性告知,让百姓少跑冤枉路;四是要树立正确的人生价值观,要明确尊重他人就是尊重自己,对他人负责就是对自己负责,每个人把简单的事情做好就是不简单,赢得百姓的赞誉才是莫大的幸福!


  (安图县直机关党工委)
(责任编辑:安图县直机关党工委)